会展结束以后，作为办展机构要及时向所有参加会展的参展商和观众邮寄会展总结，并对他们参加本会展表示真诚的感谢。想让展会客户跟踪服务更加到位，小编为大家总结的这些环节不可忽略。
一、向客户邮寄会展总结并致谢
兰州会展总结不但要邮寄给现有的参展商和观众，对那些暂时还没有来参加本会展的目标参展商和目标观众也要邮寄，这样可以帮助会展下一届的招展和招商。对于那些曾经帮助过会展筹办的机构和个人如各协办单位、支持单位、消防安保部门等也要致谢;对于一些重要的客户和机构，办展机构还可以派人亲自登门致谢。
二、保持长期感情联系
对客户应保持密切的感情联系，这样他们对下次会展才有热情参展和参观，而且他们可能在会展反馈许多有用的信息，上海取得2010年世博会的主办权，原因之一就是：在昆明1999年世界园艺博览会结束以后，利用建立的联系，对国际展览局的许多成员国继续做工作的结果。
培养忠诚客户和建立良好的新客户网的一个重要诀窍是为客户提供人性化和个性化的服务，特别注重细节方面的运作。向客户寄送会展的各种信息和材料，这是一种保持感情联系的方法，但这是不够的，同客户联系还应当尽可能采用一些个性的方法，比如：对客户所提供的信息由会展高层人士亲笔签名回信表示感谢，对他们提出意见和建议除表示感谢外，还告诉他们接受和整改的方法;对于客户的各种兰州庆典活动发出贺函或派员参加，并且赠送花篮或礼品;在新年前向客户及其负责人和联系人寄送贺卡(对国外客户则是圣诞节)，贺卡可以广泛寄发，低成本而取得较好的效果。
与客户的联系要时常主动，态度要诚恳和守信，就可以与客户保持密切的联系，不断推动会展的业务开展，发现和获得新的商机。细节运作在很大程度上反映整体的管理水平。在客户跟踪服务上应该注意细节，追求人性化和个性化的统一。追求人性化使得服务亲切、自然、有人情味，从而避免公式化、僵硬、刻板，让客户乐于接受;追求个性化式的服务独树一帜，能够在激烈的竞争中脱颖而出，让客户印象深刻，从而能够拥有稳定的客户群并且不断赢得更多的新客户，为成功举办会展奠定良好基础。
三、处理会展可能存在的一些遗留问题
展会期间，因为时间有限，业务较多，可能会遗留一些问题，如有些客户的款项可能还没有完全付清，有些客户的展品还没有处理完毕，有些客户还需要展后商务考察等。兰州展会现场结束以后，办展机构要组织力量，及时处理展后的遗留问题，尽量不要将这些问题拖到下一届会展，更不能让这些问题影响到下一届会展。