一、及时跟踪，保持客户热情
会展结束期间是展后跟踪服务的关键节点，因为那时客户对会展的印象和热情还在，需要及时的跟踪服务去延续这种客户热情，加强客户的记忆。需要特别指出的是，主办方要尽早了解重要国外客户的回国时间，在外国客户还留在会展举办地期间尽早提供客户跟踪服务，是客户记忆储备中的会展信息更丰富，会展形象更鲜明。
二、情感交流，从感谢做起
兰州会展客户的跟踪服务，实际上是一种公关工作。感谢工作是展后客户跟踪服务不可忽视的重要环节。其对象一般是所有的参展企业、观众、支持单位、合作单位以及对会展进行宣传报道的媒体，都应该给予各种形式的感谢。
当然展后的客户情感培养不能只停留在感谢的环节，因为更加多元化、更个性化的情感交流是形成会展客户忠诚的重要因素。会展不仅要为客户提供贸易洽谈的平台，更要为他们提供广交朋友和情感交流的机会。除了会展本身的品质之外，主办方人性化的情感攻势往往会不经意地打动客户。
三、借力媒体，用事实说话
媒体跟踪报道主要是对兰州展览会进行一个回顾性的报道，将展览会的各类统计数据参观人数、专业含量、平均参观时间、展位布局、成交额、展商和观众的反馈意见等信息及时提供给媒体。
会展主办方应该尽可能地提供真实的数据，对于与兰州会展特色相关联或有代表性、记录性意义的会展数据应予以特别的报道。当然，会展主办方还应该借势发布下届展览信息;将有关情况、有关的统计资料数据，提供给新闻界，进一步扩大展览会的影响。这样以后媒体报道会给客户留下更真实的二可靠地会展印象，并对下一届会展充满期待。
四、数据库更新，识别个性化信息
在展会后客户跟踪服务中，数据库的信息应该得到进一步的完善和升级。数据库客户信息升级的部分可以包括其在本次会展中的成交情况以及对本次会展的意见和建议等。这些信息的收集过程比较繁琐，需要主办方和客户之间形成有效的沟通和互动，以利于形成与客户实际情况和切实需求相匹配的个性化信息，并在整个数据库平台中不断积累、不断更新、不断升级。
五、增值服务，跟进“实力买家”
根据展后信息跟踪收集情况进行大量数据分析工作，以“采购资格”、“采购量”、“采购的决定权”等为标准对观众中的“实力买家”进行确认。并从数据库中筛出“高质量”的“实力买家”，进行展后公关和信息采集，并为其下次参与本会提供证件、酒店、机票等优惠承诺。
同时将“实力买家”的信息进行分类整理，与数据库中参展商的信息进行匹配，提前为参加下届会展的参展商提供与其业务相匹配的“实力买家”信息，这无疑是吸引参展商参加下届会展的有效手段。而这样做也是本届会展的展后客户跟踪服务与下届会展的展前服务形成了有效衔接，将有力提升兰州会展的整体质量和品牌魅力。